Returnering

Fortrydelsesret

Nembazar.dk yder fortrydelsesret i henhold til Forbrugeraftaleloven, herunder reglerne om værdiforringelse.

Du har ingen fortrydelsesret ved køb af levnedsmidler og husholdningsvarer, herunder fødevarer, idet fortrydelsesretten efter forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2 ikke gælder for levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.

Fortrydelsesretten for andre varer i sortimentet er 14 dage regnet fra den dag, du afhenter varerne. Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du have afsendt en utvetydig meddelelse herom til Nem Bazar inden udløbet af fortrydelsesfristen. Læs også mere i Handelsbetingelserne nederst på siden.

Sådan udnytter du fortrydelsesretten

Du fortryder ved at give os besked herom inden fortrydelsesfristens udløb. Såfremt du ønsker at fortryde købet af en vare, skal du kontakte kundeservice. Du kan ikke fortryde ved at nægte at modtage varen.

I din e-mail kan du også benytte forbrugeraftalelovens standardfortrydelsesformular, som du finder i bilag 3. Det er ikke obligatorisk at benytte standardformularen.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet. Vi sørger for at kvittere for, at vi har modtaget din besked om fortrydelse.

 

 

Returnering 

Vi tager imod varen når du har underrettet os om, at du vil fortryde dit køb, du har 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du hæfter selv for returnering af pakken, og du er ansvarlig, hvis der opstår skader under transporten.

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og dens måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varens værdi forringes, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer betalingen modtaget fra dig, dog ikke leveringsomkostninger, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din varen.

Vi refunderer pengene med det samme betalingsmiddel, som du brugte til købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betaling, indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os bevis for at have returneret den.

Vi accepterer kun pakker, der sendes direkte til adressen.
Varen sendes til: Litauen Alle 13, 2630 Tåstrup 

Fortrydelsesret i erhvervskøb

Når der handles B2B, og ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten vil der komme et returgebyr på 20% af beløbet.